The Solvion Blog
Panduan praktis mengenai tenaga kerja AI dan automasi bisnis.
Artikel terbaru
Panduan praktis untuk mulai memakai AI di bisnis
AI Customer Service
Personalisasi Jawaban CS dengan AI, Ini Cara Kerjanya
Personalisasi jawaban CS dengan AI membuat respons pelanggan lebih relevan dan tidak seragam. Simak cara kerja dan contohnya di sini.
AI Customer Service
Pekerjaan Customer Service: Tugas dan Skill yang Dibutuhkan
Pekerjaan customer service mencakup lebih dari sekadar menjawab chat pelanggan. Simak tugas utama dan skill yang dibutuhkan di profesi ini.
AI Operasional
Order Menumpuk Terus? Ini Penyebab dan Solusinya untuk UMKM
Order menumpuk sering membuat prioritas kerja UMKM kacau dan sulit dikendalikan. Kenali penyebabnya dan cara mengelolanya dengan lebih tertata.
AI Laporan
Kenapa Laporan Penjualan Manual Membuat Owner UMKM Pusing?
Laporan penjualan manual sering membuat owner UMKM pusing karena rawan salah hitung. Kenali penyebabnya dan cara mengelolanya lebih mudah.
AI Sales
Follow Up Customer Terlewat? Ini Penyebab dan Solusinya untuk Bisnis Kecil
Follow up customer terlewat membuat banyak prospek hilang tanpa disadari. Kenali penyebabnya dan langkah sederhana untuk mencegahnya di bisnis Anda.
AI Customer Service
Customer Service: Pengertian, Model, dan Tren Terbarunya
Customer service adalah fungsi bisnis yang memengaruhi loyalitas dan pertumbuhan pelanggan. Simak pengertian, model, dan tren terbarunya di sini.
AI Customer Service
Contact Center: Solusi Layanan Pelanggan Terpadu untuk Bisnis
Contact center membantu bisnis menangani semua interaksi pelanggan dalam satu sistem terpadu. Simak jenis, manfaat, dan cara membangunnya.
AI Customer Service
Complaint Pelanggan: Peluang Bisnis yang Sering Terlewat
Complaint pelanggan bisa jadi peluang sekaligus ancaman bagi bisnis Anda. Simak pengertian, jenis, dan cara menanganinya di sini.
AI Customer Service
Berapa Kerugian Bisnis Jika Chat Malam Dibalas Esok Hari?
Chat malam yang baru dibalas esok hari berisiko membuat bisnis kehilangan calon pembeli. Kenali kerugiannya dan cara mencegahnya sejak dini.
AI Sales
Apakah AI Agent Bisa Menggantikan Karyawan Sales, CS, dan Admin?
AI Agent kini banyak membantu tugas sales, CS, dan admin sehari-hari. Simak sejauh mana AI Agent bisa menggantikan peran karyawan.
AI Customer Service
Agent Contact Center: Tugas, Skill, dan Tantangannya
Agent contact center adalah ujung tombak layanan pelanggan bisnis. Simak tugas, skill, dan tantangan yang mereka hadapi di sini.
AI Sales
6 Cara Follow Up Customer yang Efektif dan Tidak Berlebihan
Cara follow up customer yang tepat bisa menentukan closing atau hilangnya prospek. Simak 6 caranya agar tetap efektif dan tidak berlebihan.