Sari.AI
Balas Pelanggan Tanpa Nunggu Jam Kerja.
Pelanggan chat malam hari atau pas tim lagi offline? Sari tetap respon. Jawab pertanyaan, bantu arahkan, dan jaga pengalaman pelanggan tetap enak. Tidak ada lagi chat yang dibiarkan lama sampai akhirnya ditinggal.
Masalah yang Sari Bereskan
Pelanggan tidak suka menunggu. Sekali lambat, mereka langsung cari alternatif.
Pertanyaan Berulang
Pertanyaan seperti harga, stok, atau cara order terus muncul setiap hari. Kalau dijawab manual, waktu tim habis di hal yang sama. Sari bantu jawab otomatis berdasarkan informasi bisnis Anda.
Respon Lambat
Chat masuk di luar jam kerja sering tidak kepegang. Saat dibalas, pelanggan sudah hilang. Sari tetap standby dan memastikan setiap pesan dapat respon tanpa harus nunggu tim online.
Chat Malam & Libur
Banyak pelanggan aktif di malam hari atau weekend. Tanpa respon cepat, mereka pindah ke tempat lain. Sari tetap aktif 24 jam dan menjaga setiap peluang tetap hidup.
Apa yang Sari Lakukan?
Menjawab keluhan lebih cepat untuk merebut hati pelanggan.
Balas Chat Otomatis
Jawab interaksi pelanggan kapan saja berdasarkan SOP, agar tim manusia memusatkan perhatian untuk kasus yang benar-benar khusus.
Kenali Konteks Pelanggan
Sari mengingat histori interaksi sebelumnya sehingga pelanggan tidak perlu lelah mengulang keluhannya dari awal.
Resolusi Komplain Cepat
Berfungsi menenangkan amarah pelanggan secara taktis dengan menawarkan solusi kompensasi yang sudah disetujui perusahaan.
Eskalasi ke Agen Manusia
Secara cerdas memahami batas wewenang AI dan otomatis memanggil agen CS manusia secara seamless tanpa membuat marah pelanggan.
4 Langkah Punya CS Responsif
Hubungi Kami
Ceritakan studi kasus pelanggan dan SOP CS bisnis Anda lewat WhatsApp.
Konsultasi Setup
Tim ahli memetakan Knowledge Base dan batasan respons yang paling aman.
Setup & Deploy
Kami tanamkan data bisnis Anda ke mesin AI Sari secara smooth.
Sari Siap Melayani
Sari standby menjaga kepuasan pelanggan bisnis Anda siang dan malam.
Kenapa Memilih Solvion?
Sari bukan penjawab template kaku, ia bertugas melayani dengan santun.
Terkoneksi ke Manusia
AI Solvion tidak sok tahu. Saat batas pengetahuannya tercapai, ia melempar percakapan ke staf aslinya dengan instan.
Berjalan via Chat
Pelanggan membenci portal komplain yang ribet. Sari bekerja sepenuhnya menggunakan platform WhatsApp yang familiar.
Tanpa Pusing Teknis
Anda tidak perlu merekrut tenaga IT. Anda tinggal serahkan dokumen pedoman CS bisnis, kami yang mengkonfigurasi sistemnya.
Tanya Jawab Singkat
Berapa lama proses setup sampai AI aktif?
Rata-rata 1–2 minggu, tergantung kelengkapan data SOP CS Anda.
Apakah saya perlu tim IT untuk mengelola ini?
Tidak. Solvion dirancang agar siap pakai oleh tim non-teknis. Setup sepenuhnya diurus oleh tim internal kami.
Bagaimana kalau AI menjawab salah ke pelanggan?
Sari bertindak murni dalam koridor SOP Anda. Jika skenario di luar panduan terkuak, Sari otomatis memanggil staf manusia.
Bisa diintegrasikan dengan WhatsApp bisnis kami?
Sangat bisa. Kami membidik basis percakapan yang rutin dipakai oleh pasar Indonesia di mana saja.
Pelanggan Tidak Mau Menunggu.
Sari sudah aktif melayani pelanggan di berbagai bisnis.
Mau lihat bagaimana Sari menangani skenario CS bisnis Anda?