The Solvion Blog
Panduan praktis mengenai tenaga kerja AI dan automasi bisnis.
Blog
Order Menumpuk Terus? Ini Penyebab dan Solusinya untuk UMKM
Order menumpuk sering membuat prioritas kerja UMKM kacau dan sulit dikendalikan. Kenali penyebabnya dan cara mengelolanya dengan lebih tertata.
Baca artikel
Artikel terbaru
Panduan praktis untuk mulai memakai AI di bisnis
AI Workforce
Apa Itu AI Workforce dan Kenapa Bisnis Mulai Memakainya?
AI Workforce adalah konsep penggunaan AI sebagai tenaga kerja digital yang dapat membantu bisnis menangani pekerjaan repetitif, percakapan customer, dan proses operasional secara lebih konsisten.
Blog
Berapa Kerugian Bisnis Jika Chat Malam Dibalas Esok Hari?
Chat malam yang baru dibalas esok hari berisiko membuat bisnis kehilangan calon pembeli. Kenali kerugiannya dan cara mencegahnya sejak dini.
Blog
Follow Up Customer Terlewat? Ini Penyebab dan Solusinya untuk Bisnis Kecil
Follow up customer terlewat membuat banyak prospek hilang tanpa disadari. Kenali penyebabnya dan langkah sederhana untuk mencegahnya di bisnis Anda.
Blog
Pekerjaan Customer Service: Tugas dan Skill yang Dibutuhkan
Pekerjaan customer service mencakup lebih dari sekadar menjawab chat pelanggan. Simak tugas utama dan skill yang dibutuhkan di profesi ini.
Blog
Kenapa Laporan Penjualan Manual Membuat Owner UMKM Pusing?
Laporan penjualan manual sering membuat owner UMKM pusing karena rawan salah hitung. Kenali penyebabnya dan cara mengelolanya lebih mudah.
Blog
6 Cara Follow Up Customer yang Efektif dan Tidak Berlebihan
Cara follow up customer yang tepat bisa menentukan closing atau hilangnya prospek. Simak 6 caranya agar tetap efektif dan tidak berlebihan.
Blog
5 Tanda Bisnis Anda Kewalahan Urus Customer Service Sendirian
Bisnis Anda kewalahan urus customer service sendirian? Kenali 5 tandanya sebelum berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Blog
Respon Cepat: Kenapa Pelanggan Tidak Suka Menunggu Lama?
Respon cepat jadi faktor penting yang sering diabaikan bisnis. Kenali manfaat dan cara menerapkannya untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Blog
Contact Center: Solusi Layanan Pelanggan Terpadu untuk Bisnis
Contact center membantu bisnis menangani semua interaksi pelanggan dalam satu sistem terpadu. Simak jenis, manfaat, dan cara membangunnya.
Blog
Agent Contact Center: Tugas, Skill, dan Tantangannya
Agent contact center adalah ujung tombak layanan pelanggan bisnis. Simak tugas, skill, dan tantangan yang mereka hadapi di sini.
Blog
Complaint Pelanggan: Peluang Bisnis yang Sering Terlewat
Complaint pelanggan bisa jadi peluang sekaligus ancaman bagi bisnis Anda. Simak pengertian, jenis, dan cara menanganinya di sini.
Blog
UMKM Indonesia Mulai Lirik AI Agent, Ini Alasannya
AI Agent kini mulai dilirik UMKM Indonesia untuk operasional bisnis sehari-hari. Simak alasan dan tantangannya di sini.
Blog
Cara Membangun Layanan Pelanggan yang Baik untuk Bisnis
Layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan loyalitas dan kepercayaan konsumen. Simak pengertian, ciri, dan cara membangunnya di sini.
Blog
Apakah AI Agent Bisa Menggantikan Karyawan Sales, CS, dan Admin?
AI Agent kini banyak membantu tugas sales, CS, dan admin sehari-hari. Simak sejauh mana AI Agent bisa menggantikan peran karyawan.
Blog
Customer Service: Pengertian, Model, dan Tren Terbarunya
Customer service adalah fungsi bisnis yang memengaruhi loyalitas dan pertumbuhan pelanggan. Simak pengertian, model, dan tren terbarunya di sini.
Blog
Ticketing, Solusi Agar Tak Ada Keluhan Pelanggan Terlewat
Ticketing adalah sistem pencatatan yang membantu bisnis mengelola setiap permintaan pelanggan. Simak cara kerja dan manfaatnya di sini.
Blog
Relationship Management: Kunci Menjaga Loyalitas Pelanggan
Relationship management jadi kunci menjaga pelanggan tetap loyal, bukan sekadar menyelesaikan transaksi. Simak alasan dan cara menerapkannya.
Blog
Personalisasi Jawaban CS dengan AI, Ini Cara Kerjanya
Personalisasi jawaban CS dengan AI membuat respons pelanggan lebih relevan dan tidak seragam. Simak cara kerja dan contohnya di sini.
Blog
Sebelum Pakai AI Agent, Ini yang Perlu Disiapkan Bisnis
Sebelum pakai AI Agent, bisnis perlu menyiapkan lima hal penting agar hasilnya maksimal. Simak penjelasan lengkapnya di sini.